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项目干系人管理能力提升工作坊
课程介绍

基于最新版本的项目管理知识体系和方法论,并结合国内的市场发展形势,本次项目干系人管理能力提升工作坊课程对项目管理中涉及到的干系人管理进行了详细的解读,并且对成功的项目经理应具备的思维和理念进行了深入的探讨。

课程目标
通过本课程的学习,学员能够正确理解项目经理这一角色,准确把握由复杂的干系人关系所组成的事业环境因素,清楚地认识到项目管理的真正目标是争取并推动干系人参与到共同的价值创造中。从而为后续取得项目的成功打下坚实的基础,同时为个人长远的职业发展规划做好准备。
培训对象

项目管理办公室PMO、项目总监、项目经理、项目团队核心骨干等

课程安排

周末上课

课程大纲

1. 成为优秀的项目经理

1.1. 正确理解“项目经理”

1.2. 项目经理必备的能力

1.2.1. 无法推卸的整合能力

1.2.2. 管理者的权力之道

1.2.3. “责大于权”下的影响力

1.2.4. 成功的时间分配与管理

1.2.5. 关键“五商”

1.2.6. 感悟职场政治(规则)

1.2.7. 感悟人际交往与人际关系

1.3. 项目经理的发展规划

1.3.1. 如何从技术专家转为项目经理?

1.3.2. 项目经理的能力发展规划

1.3.3. 项目经理的职业发展规划

案例分析:他是成功的项目经理吗?


2. 项目干系人管理

2.1. 项目干系人的定义

2.2. 干系人眼中的项目

2.3. 干系人管理的两大思路

2.4. 五步法管理项目关系人

2.4.1. 列出干系人

2.4.1.1. 有助于识别干系人的问题

2.4.1.2. 潜在的干系人

2.4.1.3. 不能正确识别干系人的后果

2.4.1.4. 干系人的分解结构

2.4.2. 评估和排序

2.4.2.1. 项目成功的决定性因素

2.4.2.2. “满意”的公式

2.4.2.3. 为什么干系人不满意

案例分析:干系人的需求分析

案例分析:干系人的利益分析

2.4.2.4. 干系人的利益矩阵

2.4.2.5. 干系人的权力利益方格

2.4.2.6. 公利与私利的结合

实战演练:识别并排序项目的干系人

2.4.3. 明确资源投入

2.4.3.1. MoSCoW法则

2.4.3.2. Kano模型

2.4.3.3. 收益递减规律

2.4.4. 制定干系人管理决策

2.4.4.1. 决策的三个层面

2.4.4.2. 干系人管理的五个方向

2.4.4.3. 干系人的参与度及其评估矩阵

2.4.4.4. 管理棘手的干系人

案例分析:刺手的干系人

实战演练:制定干系人的管理决策

2.4.5. 监督和控制

2.4.5.1. 如何获得干系人的认同

2.4.5.2. 干系人管理的挑战

推荐资料:持续提升项目干系人管理能力


3. 问与答

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